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Températures démentes

Bonjour. Depuis hier le frigo affiche 15 degrés et le congélateur - 21. Malgré différentes manipulations conformes au manuel et l intervention d' un technicien en visio le problème persiste. J ajoute que l appareil a 5 ans. Quelqu'un a t'il une solution. Merci de vos retours